Wo liegen die Daten?
Auf einem eigenen Server bei Infomaniak in der Schweiz. Die Datenbank ist nur auf diesem Server erreichbar, nicht aus dem Internet. Alle Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS mit HSTS). Die Sicherungen gehen stündlich und verschlüsselt (restic) zu Swiss Backup, ebenfalls in der Schweiz. Beim Einrichten des Servers wird eine Sicherung probeweise zurückgespielt.
Wer hat Zugriff auf die Daten?
Im Betrieb sieht die Leitung alles. Betreuungspersonen sehen Tagesliste, Rapporte und ihre eigenen Zeiten, aber keine Rechnungen und keine Einkommen. Eltern sehen nur ihre eigene Familie. Auf dem Server hat nur der Betreiber Zugriff, Peter Müller (Ufzack), für Betrieb und Wartung. Jeder Betrieb sieht ausschliesslich seine eigenen Daten. Automatische Tests prüfen das für jede Seite.
Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
Ja, nach dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG). Den Entwurf finden Sie als PDF unter Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Datenschutzinformation für Eltern können Sie den Eltern weitergeben. Wenn Sie eine unterschriebene Fassung brauchen, schreiben Sie uns über Frage stellen.
Werden Daten weitergegeben oder für Werbung genutzt?
Nein. Mails gehen über einen Schweizer Mailanbieter. Bei Kartenzahlung des Abos erhält Stripe nur die Angaben zur Zahlung des Betriebs. Es gibt keine Analyse-Dienste, keine Werbe-Cookies und keine eingebetteten Inhalte von Dritten.
Können wir unsere Daten exportieren?
Jederzeit, unter Abo → Alle Daten herunterladen (ZIP). Das ZIP enthält:
- alle Tabellen als CSV-Dateien: Familien, Eltern, Kinder, Anmeldungen, Buchungen, Rechnungen, Zahlungen, Tarife, Personal und weitere
- alle Elternrechnungen als PDF
- die Rechnungen von Ufzack
- hochgeladene Belege und Dokumente
Für die Gemeinde gibt es zusätzlich den Subventionsexport (CSV und PDF), siehe Subventionsexport.
Was passiert bei einer Kündigung?
Sie können bis zum Ende der bezahlten Periode normal weiterarbeiten. Danach ist der Zugang nur noch lesend, und Sie können die Daten exportieren. 30 Tage nach Vertragsende löschen wir alle Daten des Betriebs vollständig. Das sind Familien, Kinder, Anmeldungen, Rechnungen, Dokumente und Benutzerkonten ohne weiteren Betrieb. Nur die Rechnungen von Ufzack an den Betrieb bewahren wir als Buchhaltungsbeleg auf. Die Bestätigung kommt per Mail. Mehr unter Kündigung.
Was passiert, wenn eine Rechnung offen bleibt?
Nach 10 Tagen kommt eine Erinnerung, nach 20 Tagen eine Mahnung. Ab 30 Tagen ist die Verwaltung nur noch lesend; das Elternportal bleibt erreichbar. Es wird nichts gelöscht, und nach der Zahlung ist sofort wieder alles möglich.
Wer steht dahinter?
Ufzack Betreuung ist ein Angebot von Peter Müller, Ufzack, Burgstrasse 8, 5634 Merenschwand (Impressum). Das Programm ist neu. Weitere Fragen beantworten wir gern über Frage stellen.